1. DEFINIȚII

„Date cu caracter personal“ – totalitatea datelor de identificare atât ale Utilizatorilor Platformei, cât și ale Cursanților minori.

„Prelucrarea datelor cu caracter personal“ – operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, incluzând colectarea, înregistrarea, organizarea/structurarea, stocarea, copierea, mutarea temporară, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice mod, alinierea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

2. CE INFORMAȚII COLECTEAZĂ GERMANIS?

Informațiile colectate de la Utilizatori permit GERMANIS să personalizeze și să îmbunătățească serviciile, să informeze Utilizatorii despre serviciile sale și să ofere acestora posibilitatea de a-și crea conturi pe site.

Prin introducerea datelor și informațiilor personale de către Utilizator, acesta își exprimă clar consimțământul pentru colectarea automată a acestor date și introducerea lor în baza de date GERMANIS.

Prin înscrierea prin intermediul formularelor online disponibile pe site și participarea la cursurile organizate se colectează următoarele date personale:

Date de identificare:

a. Utilizator (părinte, tutore, reprezentant legal): nume, prenume, sex, adresa de e-mail, număr de telefon, domiciliul, naționalitate, data nașterii, poza de profil, precum și alte informații specifice fiecărui serviciu pentru care Utilizatorul dorește să aplice sau care sunt furnizate de acesta pe platformă, prin serviciul de chat sau mesagerie E-mail.

b. Cursant (elev minor): nume, prenume, sex, data nașterii, naționalitate, domiciliu, nivel lingvistic, clasa, școala, teme, prezență, evoluție, poza de profil, imagini și înregistrări din timpul cursurilor și orice alte date cu caracter personal partajate direct sau indirect în timpul Cursurilor (inclusiv, dar fără a se limita la informații personale ale unor terțe părți, originea rasială sau etnică, religia sau convingerile personale), poze și înregistrări din timpul Cursurilor.

Date de contact: adresa de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon.

Date financiare: informațiile privind plățile sau pe cele privind cardul/contul bancar, informații despre achiziții.

Date de tranzacționare: detalii privind plățile de la și către Utilizator și alte detalii privind produsele și serviciile pe care acesta le-a achiziționat.

Date tehnice: adresa de IP (internet protocol), datele de login, tipul de browser și versiunea, setările privind locația și fusul orar, plug-in-urile de browser și versiunile acestora, sistemul de operare, platforma de operare și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le folosiți pentru a accesa site-ul www.germanis.ro.

Date de profil: nume de utilizator, parolă, poză, comenzile efectuate, interesele și preferințele, feedback-ul oferit, răspunsurile oferite la sondaje.

Date de utilizare: informații despre modul de utilizare a site-ului, a produselor și serviciilor.

Date de marketing și comunicare: preferințele privind primirea de oferte, informări, notificări sau materiale de marketing din partea GERMANIS și din partea terțelor părți și metodele de comunicare preferate.

3. CUM COLECTEAZĂ GERMANIS DATELE CU CARACTER PERSONAL?

• Când solicitați oferte de cursuri sau alte servicii prestate de GERMANIS prin serviciul de chat de pe website sau de pe platformele de socializare, prin email, prin telefon sau în oricare alt mod prin care ne puteți contacta;
• Când vă înregistrați pe site-ul www.germanis.ro
• Când participați la studii de piață (sondaje, chestionare)
• Când vă abonați la Newsletter
• Când dați like/follow paginilor de pe rețelele de socializare gestionate de GERMANIS.
• Când lăsați un comentariu/ dați tag/ like/ distribuire la postările de pe paginile rețelelor de socializare gestionate de GERMANIS.

Aceste date vor fi stocate în baza de date GERMANIS și vor fi ulterior utilizate în scopuri publicitare, respectiv informative, pentru viitoare proiecte de interes pentru vorbitori de limba germană, din cadrul GERMANIS, conform profilului și preferințelor exprimate de Utilizator.

4. CUM FOLOSEȘTE GERMANIS DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Potrivit legislației în vigoare, în relație cu dvs., GERMANIS este un un operator de date cu caracter personal. În această calitate, GERMANIS are obligația de a vă informa cu privire la modul de prelucrare a datelor personale. De regulă, datele personale sunt folosite de către GERMANIS în următoarele situații:

• cu scopul de a încheia un contract cu dumneavoastră
• cu scopul executării contractului și a îndeplinirii serviciilor
• pentru a oferi și îmbunătăți serviciile și produsele pe care le oferă
• cu scopul de a diagnostica și remedia problemele tehnice, precum și pentru a evita un atac cibernetic
• pentru a vă verifica identitatea (de exemplu, atunci când reveniți pe site, veți fi deja conectat)
• cu scopul de a personaliza experiența dumneavoastră pe site-ul nostru
• pentru a vă răspunde la mesaje și întrebări
• pentru a vă trimite mesaje automate despre serviciile, produsele și promoțiile GERMANIS
• pentru a răspunde sau publica un comentariu pe care l-ați trimis către GERMANIS pe paginile rețelelor de socializare gestionate de acesta.
• pentru compilarea recenziilor clienților
• pentru a gestiona o reclamație, plângere sau orice sugestie pe care ne-o trimiteți
• pentru a vă oferi acces la serviciile și produsele noastre
• pentru a ne apăra interesele noastre legale;
• pentru a ne permite să vă furnizăm serviciile și informațiile pe care le-ați solicitat;
• pentru a ne dezvolta și îmbunătăți serviciile;
• pentru a realiza campanii de marketing, postări din cadrul cursurilor pe rețelele de socializare etc.
• pentru a vă oferi informații despre servicii care ar putea fi de interes pentru dvs., utilizând adresa de e-mail pe care ați furnizat-o sau prin intermediul rețelelor sociale;
• pentru a vă trimite informații despre evoluția Cursantului, teme sau alte informații cu privire la cursurile GERMANIS;
• pentru a vă asigura că informațiile de pe site-ul nostru sunt prezentate în modul cel mai eficient pentru dvs. și pentru computerul dvs.;
• pentru a colecta automat date despre vizitatorii site-ului GERMANIS (de exemplu, modele de navigare) prin utilizarea cookie-urilor;

Furnizarea datelor dumneavoastră personale vă oferă acces la anumite funcționalități sau servicii ale Platformei. De exemplu, atunci când veți dori să ne contactați prin intermediul formularului de contact ne rezervăm dreptul de a nu vă răspunde dacă nu vă veți indica numele, adresa de mail și numărul de telefon, deoarece trebuie să știm cu cine urmează să discutăm.

Este important să știți că dacă nu doriți să furnizați aceste date, nu veți putea finaliza înregistrarea pe site și astfel nici să achiziționați serviciile GERMANIS.

De importanță este și faptul că puteți să renunțați oricând la comunicările de marketing din partea GERMANIS, prin dezabonarea de la Newsletter sau prin trimiterea unei cereri exprese la adresa de E-mail [email protected].

De asemenea, dacă aveți alte nelămuriri, observații sau reclamații legat de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne scrieți la adresa de E-mail [email protected].

5. CUI TRANSMITE GERMANIS DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării lor de către operator şi sunt comunicate numai următorilor destinatari: persoana vizată, reprezentanţii legali ai persoanei vizate, salariaţii şi instituţiile de stat locale și naționale.

GERMANIS FORUM S.R.L. nu va transmite către terțe părți informațiile dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru se întâmplă doar în cazuri speciale, precum:

• Dacă este necesară transmiterea unor informații în vederea prestării serviciilor solicitate de dumneavoastră prin utilizarea site-ului GERMANIS și a funcționalităților acestora;
• Cu acordul dumneavoastră;
• În cazul în care informația este necesară partenerilor site-ului GERMANIS pentru îmbunătățirea serviciilor oferite; partenerii GERMANIS au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de site doar în măsura în care este necesară asistența lor și doar cu acordul în scris al GERMANIS;
• În cazul în care activitățile dumneavoastră contravin termenilor și condițiilor elaborate în prezentul regulament al site-ului GERMANIS;
• În cazul în care este necesară transmiterea de informații cu caracter personal autorităților sau instituțiilor publice, conform prevederilor legale, în cazurile în care:
  • acest lucru este prevăzut într-o dispoziție,
  • protejează drepturile site-ului GERMANIS sau ale partenerilor afiliați,
  • previne o infracțiune sau protejează siguranța națională,
  • protejează siguranța individului sau siguranța publică;
• GERMANIS poate partaja anumite date cu caracter personal cu terți, care furnizează aplicații software, găzduire web sau alte servicii pentru buna funționare a site-ul web și a serviciilor oferite.
  GERMANIS utilizează servicii ale următorilor Procesatori de date:
  • HOSTERION S.R.L. (cu sediul în România, pentru servicii de server)
  • NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.R.L. (cu sediul în România, pentru servicii de plată)
  • ZOOM Video Communications (cu sediul în SUA, pentru serviciile de găzduire a cursurilor online)

Utilizarea datelor cu caracter personal de către GERMANIS este în conformitate cu reglementările legale în vigoare în legătură cu protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Aveți asigurată toată transparența noastră în prelucrarea datelor cu caracter personal. Veți fi anunțat/ă în prealabil atunci când datele personale urmează să fie transferate unei părți terțe pentru a finaliza expedierea serviciului solicitat. Protejarea datelor personale este prioritară pentru GERMANIS.

6. CÂT TIMP PĂSTREAZĂ GERMANIS DATELE PERSONALE?

GERMANIS va păstra datele dvs. cu caracter personal pe tot parcursul relației sale contractuale cu dvs. sau atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică sau până când vă retrageți consimțământul, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este necesară sau permisă de lege (cum ar fi cerințele fiscale, contabile sau alte cerințe legale, pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale).

Atunci când nu mai avem niciun temei legal pentru a prelucra informațiile dvs. personale, le vom șterge sau le vom face anonime sau, dacă acest lucru nu este posibil (de exemplu, deoarece informațiile dvs. personale au fost stocate în arhive de rezervă), atunci vom stoca în siguranță informațiile dvs. personale și le vom izola de orice prelucrare ulterioară până când ștergerea este posibilă.

7. SUNT ÎN SIGURANȚĂ INFORMAȚIILE PERSONALE?

GERMANIS depune eforturi pentru a proteja toate informațiile personale colectate, pentru împiedica pierderea, furtul, utilizarea abuzivă și accesul neautorizat, divulgarea, modificarea și distrugerea acestora.

Este important să înțelegeți că puteți contribui la menținerea securității informațiilor dvs. prin alegerea și protejarea corespunzătoare a parolei dvs., prin faptul că nu vă împărtășiți parola și prin împiedicarea altor persoane de a vă utiliza calculatorul.

De asemenea, este important să înțelegeți că niciun sistem de securitate nu este perfect și, ca atare, GERMANIS nu poate garanta securitatea site-ului web sau că informațiile dvs. nu vor fi interceptate în timp ce ne sunt transmise. În cazul în care aflăm despre o încălcare a sistemelor de securitate, atunci este posibil să postăm o notificare sau să încercăm să vă notificăm prin e-mail și vom lua măsuri rezonabile pentru a remedia încălcarea.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ LA CONFIDENȚIALITATE ÎN CONTEXTUL GDPR

De la data de 25 mai 2018 în România se aplică Regulamentul European 2016/679 privind protecția persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („Regulamentul“). Scopul principal al acestuia este creșterea nivelului de protecție a datelor personale și crearea unui climat de încredere care să permită fiecărei persoane controlul asupra propriilor date.

Regulamentul prevede așadar o protejare performantă a datelor personale, precum și un set de drepturi de care pot beneficia persoanele fizice vizate. Aceste drepturi sunt:

• Dreptul la informare – puteți solicita informații privind activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră personale;
  La cerere, vă vom pune la dispoziție informații în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le păstrăm.
• Dreptul la rectificare – puteți rectifica sau completa datele personale inexacte;
  În cazul în care informațiile în legătură cu dumneavoastră sunt greșite, le vom corecta dacă dumneavoastră ne veți notifica în acest sens.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteți obține ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege;
  La cerere, vom șterge informațiile în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le păstrăm.
  Cu toate acestea, anumite date vor fi șterse numai după trecerea unei perioade de păstrare prestabilite, de exemplu pentru că, în unele cazuri, avem obligația de a păstra datele în conformitate cu prevederile legale, sau pentru că avem nevoie de aceste date pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contestați exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege;
  În anumite cazuri stabilite juridic, vom bloca datele dumneavoastră, dacă ne solicitați acest lucru. Datele blocate sunt prelucrate ulterior numai într-o măsură foarte mică.
• Dreptul de opoziție – puteți sa vă opuneți prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim;
  Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastrâ, în orice moment, cu efect pe viitor, în cazul în care prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră se realizează pe baza uneia dintre justificările legale prevăzute în articolul 6 (1E sau 1F) din Regulamentul (UE) 2016/679.br În cazul în care vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră, cu condiția să nu existe motive legitime pentru o prelucrare ulterioară.
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteți primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau puteți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator;
• Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră, vi-l puteți retrage oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând în continuare valabilă;
• Dreptul de a depune plângere – puteți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
  
  Pentru România, datele de contact le găsiți mai jos:
  Nume: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
  Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
  Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212
  Email: [email protected]
• Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate: puteți cere și obține intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare, vă puteți exprima propriul punct de vedere cu privire la aceasta și puteți contesta decizia.
  Dreptul de acces la datele dvs. personale poate fi limitat în anumite circumstanțe de cerințele legale.
  În cazul în care persoana vizată are obiecții sau întrebări cu privire la modul în care îi sunt prelucrate datele cu caracter personal, aceasta trebuie să înștiințeze în scris operatorul, utilizând adresa de E-Mail [email protected].

9. PROMOVAREA SERVICIILOR GERMANIS

GERMANIS vă poate contacta în scopuri de marketing legate de serviciile sale, cu excepția cazului în care ne anunțați că nu doriți să primiți comunicări de marketing.

GERMANIS vă va contacta numai pentru aceste scopuri de marketing, prin mijloace electronice (E-mail sau SMS), în cazul în care ați fost de acord cu acest lucru.

Acordul dvs. cu privire la utilizarea informațiilor dvs. personale în aceste scopuri este opțional.
Aveți dreptul să renunțați la primirea comunicărilor de marketing în orice moment și gratuit, utilizând datele de contact furnizate sau utilizând opțiunea de dezabonare inclusă în orice E-mail de marketing primit de la GERMANIS.

Prin utilizarea platformei GERMANIS și a cursurilor oferite de aceasta vă exprimați acordul cu privire la faptul că lecțiile vor fi înregistrate. GERMANIS poate folosi imagini și înregistrări din timpul cursurilor în scop de marketing pe rețelele de socializare.

10. ACORDUL DUMNEAVOASTRĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Potrivit legislației, în relație cu dvs., GERMANIS este un un operator de date cu caracter personal. În această calitate, GERMANIS FORUM S.R.L are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate explicit datele personale pe care le furnizați despre dumneavoastră sau despre un membru al familiei dumneavoastră (minor, dacă este cazul), Cursant al Platformei GERMANIS.

Datele personale necesare participării la Cursurile și serviciile GERMANIS se completează pe site, alături de acordul ferm pentru prelucrarea datelor personale de către GERMANIS FORUM S.R.L., în calitate de organizator și operator de date.

Aveți dreptul de a solicita oricând, în scris, retragerea acordului dat prin completarea formularului de înscriere / participare la Cursurile sau Serviciile oferite de GERMANIS. Refuzul dumneavoastră de a completa și răspunde ferm bifând cu X la secțiunea dedicată acordului de prelucrare a datelor personale din formularul de înscriere / participare, care ne autorizează să prelucrăm datele dumneavoastră, determină faptul că nu vă mai putem contacta și nu vă mai putem trimite în niciun fel de materiale şi informări legate de Cursul sau Serviciul respectiv.

Retragerea ulterioară a acordului nu afectează legalitatea folosirii datelor personale efectuate în baza prezentului acord de către GERMANIS FORUM S.R.L., înainte de retragerea acestuia. Retragerea acordului trebuie făcută în scris, printr-o solicitare transmisă pe adresa de e-mail [email protected].

Astfel, bifarea căsuței de TERMENI ȘI CONDIȚII în momentul plasării unei comenzi, conferă GERMANIS și entităților extinse din comunitatea acestuia acordul dumneavoastră cu privire la prelucrarea datelor personale ale dumneavoastră (Utilizator) și ale Cursantului (minor), pentru următoarele aspecte și scopuri:

• monitorizarea participării la Cursuri și Servicii, sub forma unei liste de înscriși / liste de prezență – inclusiv transmiterea acesteia către membri ai echipei de organizare, traineri, finanțatori și parteneri strategici ai proiectului – cu scopul de a confirma prezența și participarea activă la proiect;
• primirea de apeluri telefonice și e-mailuri – informații generale şi specifice;
• informarea și promovarea cu privire la servicii similare;
• înregistrarea, editarea și publicarea de materiale video şi foto din cadrul activităților desfășurate;
• publicarea materialelor realizate de-a lungul desfășurării activităților, pe canalele de comunicare ale GERMANIS.
• toate celelalte scopuri amintite în prezenta Politică și în prezentele TCG.

11. CE SE ÎNTÂMPLĂ CU MODULELE COOKIE?

GERMANIS prelucrează date anonime pentru a îmbunătăți Site-ul și a-l perfecționa continuu. În timpul acestei proceduri, GERMANIS poate încorpora „cookie-uri”, care colectează numele de domeniu de prim nivel al vizitatorului, data și ora exactă de accesare și alte informații. Doar „cookie-ul” nu poate fi folosit pentru a dezvălui identitatea vizitatorului.

„Cookie-ul” este un fișier text de mici dimensiuni, care este trimis către browser-ul vizitatorului și stocat pe hard disk-ul acestuia. Cookie-urile nu deteriorează calculatorul vizitatorului. Browser-ul poate fi setat să indice când se primește un „cookie”, astfel încât vizitatorul poate decide să accepte sau nu așa-numitul „cookie”.

GERMANIS nu utilizează cookie-uri pentru a colecta sau gestiona informații care ar permite identificarea utilizatorului. Pentru mai multe informații, vă rugăm să citiți Politica GERMANIS privind Cookie-urile, care este o parte integrantă a Termenilor și Condițiilor Generale GERMANIS.

12. MODIFICĂRI ALE PREZENTEI POLITICI

Vom modifica această Politică în cazul în care practicile noastre de confidențialitate se modifică. Vom posta o versiune modificată pe site-ul web www.germanis.ro și vă vom notifica despre astfel de schimbări printr-un mesaj al sistemului sau un e-mail trimis la adresa de e-mail furnizată în Contul Utilizatorului.